1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme an Behandlungen und an Kursen vor Ort und Online

1.1. Abschluss des Vertrages

Die Teilnahme an Kursen, an Online-Kursen oder Fernbehandlungen sowie Vorortbehandlungen in meiner Praxis setzt eine ordnungsgemäße Anmeldung und Teilnahmebestätigung voraus und beginnt immer mit dem Kurs-, Fernbehandlungsbeginn sowie der Behandlung vor Ort. Die Daten der Teilnehmer*in bzw. Klient*in werden gemäß den Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetztes intern verarbeitet, sh. Datenschutz. Die Anmelde- und Terminbestätigung von Kathlin Kastilan verpflichtet den teilnehmenen Klienten zur Zahlung der Behandlungs-/Fernbehandlungs- bzw. Seminargebühr und nach Absprache bzw. Beschreibung sowie wie in der Teilnahmebestätigung erwähnt.

1.2. Anmeldebestätigung, verbindliche Teilnahme und Absage aus wichtigem Grund

Nach Eingang Ihrer Anmeldung für ein Seminar, eine Online-Fernbehandlung oder Behandlung vor Ort erhalten Sie von mir i.d.R. eine Bestätigung per Mail. Mit dieser Bestätigung wird sofort eine Anzahlung für Seminare und bei energetischen Fernbehandlungen in Höhe von 100% fällig. Unter bestimmten Umständen verlange ich Vorauskasse in Höhe von 100 % für Vorort-Behandlungen. Nach Zahlungseingang auf meinem Konto ist Ihre Anmeldung verbindlich und Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per Mail. 

Ich behalte mir vor, eine Vorortbehandlung, eine Fernbehandlung oder ein Seminar vor Beginn, auch kurzfristig, aus wichtigem Grund zu stornieren. Wichtige Gründe können u.a. sein: eigene Krankheit und zu geringe Teilnehmerzahl (bei Kursen). In diesem Fall bin ich lediglich zur Erstattung bereits gezahlter Fernbehandlungs- bzw. Seminargebühren verpflichtet. Weitergehende Ersatzzahlungen für z.B. Übernachtungskosten, Stornierungskosten für Hotels und Verkehrsmittel oder andere Aufwendungen sind ausgeschlossen.

1.3. Leistungen

Ich verpflichte mich zu den Leistungen wie in den Seminar-/Kursbeschreibungen angegeben. Eine Fernbehandlung zur medial-energetischen Heilarbeit oder Beratung findet über Telefon oder Web-Video innerhalb Deutschlands bzw. moderner Internetübertragungen nach vorheriger Absprache bei der Terminvereinbarung statt. Für die technischen Voraussetzungen des Teilnehmers übernehme ich keine Haftung.

1.4. Unterkunft

Ich bitte Sie, notwendige Hotelreservierungen oder dergleichen bei mehrtägigen Seminaren/Kursen selbst vorzunehmen.

1.5. Wechsel des Seminarortes

Ein Wechsel des Seminarortes am gleichen Standort berechtigt den Teilnehmer weder zum Rücktritt noch zur Minderung des Entgelts.

1.6. Stornierung der Anmeldung oder fehlende Teilnahme

Sollten Sie am Seminar/Kurs oder an der Behandlung/Fernbehandlung nicht teilnehmen, können oder die Leistung nicht in Anspruch nehmen, so entstehen Ihnen unter folgenden Voraussetzungen keine Kosten:

1.6.1 Heilpraktische Vorort- und Fernbehandlungen 

Sie haben das Recht, bis zu 48 Stunden vor unserem Termin Absagen und Terminverschiebungen kostenfrei zu verändern. Bei Nichteinhalten dieser Frist von 48 Stunden kann ich bei Absagen oder Nichterscheinen bis zu 100 % der veranschlagten Gebühr berechnen. Für technische Gegebenheiten insbesondere bei Online-Terminen übernehme ich keine Haftung. 

1.6.2 Energetische Online-Beratungen und Kurse für Einzelpersonen oder Gruppen

Werden Termine innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt, vereinbart und mit Beginn der Ausführung der Diensteistung vor Ablauf des Widerufsrechts begonnen, gilt das Widerrufsrecht gemäß der aktuellen Rechtssprechnung als verloren.

Bei Nicheinhalten, Absagen oder Nichterscheinen kann ich bis zu 100 % der Vorauskasse einbehalten. Für technische Gegebenheiten insbesondere bei Online-Terminen übernehme ich keine Haftung für Gegebenheiten beim Kunden.

1.7. Zahlung

Die Gebührenhöhe für meine Behandlungen/Seminare/Kurse enthält gemäß § 19 und § 4 Nr. 14 des Umsatzsteuergesetzes keine Umsatzsteuer und wird nicht ausgewiesen.

Bestimmte zusammengehörige heilpraktische Behandlungsserien oder Online-Kurse gelten als Komplettpreis. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Stornierung dieser Behandlungsserien/Kurse nicht mehr möglich. 

Mit meiner Anmeldebestätigung wird bei bestimmten Kursen/Seminaren eine sofortige Anzahlung fällig,  bei Online- und Fernbehandlungen und Beratungen in Höhe von 100 %.

Akzeptiert wird ausschließlich die Währung in Euro.

1.8. Teilnehmerzahl:

Grundsätzlich führe ich Seminare für Kleingruppen von 3 bis 10 TeilnehmerInnen durch. Bei weniger als drei Teilnehmer*innen behalte ich mir eine Absage des Seminares vor. Anmeldungen berücksichtige ich nach der Reihenfolge der Anzahlung.

1.9. Teilnehmerpflichten

JedeR Teilnehmer*in verpflichtet sich, über die während eines Seminars bekannt gewordenen vertraulichen Umstände anderer TeilnehmerInnen Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren. Die bereitgestellten Seminarunterlagen dürfen mit Angabe des Urheberrechtes für private Zwecke genutzt werden.

1.10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Berlin.

1.11. Salvatorische Klausel

Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln dieser Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen/einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Dienstleistung gebucht hat. Nach Inanspruchnahme der Dienstleistung ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hier kommen Sie zum Widerrufsformular. 

Mail: 

bioenergetische-heilarbeit@gmx.de

Praxisanschrift:

Bioenergetische Heilpraxis

Kathlin Kastilan (HP)

Cecilienstraße 6

12247 Berlin

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem ich die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen der Kategorie "Energetisch-Mediale Heilarbeit".

2.1.Haftung

Insbesondere ist eine Haftung ausgeschlossen zu gechannelten Aussagen zu jeglichen Lebenssiutationen und Lebensereignissen in meinen Angeboten "Energetisches Heilen".

2.2. Bilder und Texte auf meinen Internetseiten

Alle Bilder und Texte in auf meinen gesamten Internetseiten unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder zu Handelszwecken oder zur Weitergabe kopiert noch verändert oder auf anderen Websites verwendet werden.

2.3. Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verwendet. Ich versichere Ihnen, Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Behandlung bzw. Beratung zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Keinesfalls gebe ich sie ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kontakt für Kundenanfragen

E-Mail: bioenergetische-heilarbeit (at) gmx.de

Ein Kontakt mit der Anbieterin findet ausschließlich in schriftlicher Form statt. Telefonische, persönliche oder Videokontakte werden nur im Rahmen eines Angebots oder Dienstes durchgeführt, wenn diese ausdrücklich im Inhalt der Leistung des bestellten und bezahlten Angebotes aufgeführt sind.

2.4. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr